Vĩnh Phúc: Khai trương Trung tâm Hành chính công

(Xây dựng) - Ngày 29/12, UBND tỉnh Vĩnh Phúc đã phối hợp với các Sở, ban, ngành và các địa phương trong tỉnh tổ chức Khai trương Trung tâm hành chính công tỉnh Vĩnh Phúc.

Khai trương Trung tâm hành chính công tỉnh Vĩnh Phúc.

Ngày 8/8/2017, UBND tỉnh đã ban Quyết định số 2208/QĐ- UBND về việc thành lập Trung tâm hành chính công tỉnh Vĩnh Phúc, là cơ quan đầu mối tập trung thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành trực thuộc UBND tỉnh và các cơ quan ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh.

Trung tâm Hành chính công tỉnh được thành lập trên cơ sở cơ cấu lại Ban xúc tiến và hỗ trợ đầu tư tỉnh, với chức năng làm đầu mối tập trung, hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ các Sở, ban, ngành và các cơ quan ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh. Bên cạnh đó, tổ chức khảo sát ý kiến của khách hàng đối với các dịch vụ hành chính đã cung cấp; tiếp nhận và phối hợp giải đáp các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân liên quan đến chất lượng giải quyết dịch vụ hành chính công của các Sở, ngành, từng bước liên kết tối đa các giao dịch hành chính từ các huyện, thành, thị và xã, phường, thị trấn.

Sau thời gian tích cực triển khai các công tác chuẩn bị thủ tục pháp lý và xây dựng cơ sở vật chất, đến nay Trung tâm đã hoàn tất các hạng mục đầu tư giai đoạn 1 theo đúng kế hoạch được duyệt. Trung tâm hành chính công tỉnh Vĩnh Phúc đã được đầu tư xây dựng hệ thống mạng máy tính và các trang thiết bị đồng bộ, hiện đại, bảo đảm phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp như: Hệ thống phần mềm dịch vụ công cấp độ 3, 4; hệ thống thông tin hướng dẫn, màn hình cảm ứng tra cứu thủ tục hành chính (TTHC); hệ thống lấy số chờ phục vụ… Hệ thống phần mềm xử lý TTHC đến các cơ quan, đơn vị liên quan trong tỉnh đã được thiết kế đồng bộ, kết nối quản lý hồ sơ từ Trung tâm Hành chính công tỉnh về các Sở, ngành và ngược lại. Bên cạnh đó, hệ thống cũng kết nối nhận, gửi hồ sơ hành chính cho người dân, doanh nghiệp qua hệ thống bưu điện; hệ thống tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, ứng dụng các tiện ích trong giải quyết TTHC tại trung tâm. Trung tâm hành chính công tỉnh Vĩnh Phúc đi vào hoạt động được coi như đơn vị tiên phong trong công tác cải cách hành chính, tạo dựng môi trường đầu tư hấp dẫn, góp phần tích cực vào quá trình xây dựng chính quyền điện tử ở Vĩnh Phúc.

Ông Nguyễn Văn Trì - Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc khẳng định: Việc khai trương Trung tâm hành chính công tỉnh là thể hiện sự chỉ đạo quyết liệt hơn, sâu sát hơn chương trình cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính của tỉnh. Ngày 25/12/2017, UBND tỉnh đã có quyết định công bố đợt 1 đưa 1.055 TTHC vào tiếp nhận giải quyết và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công tỉnh, đạt gần 65%. Tỷ lệ này còn thấp so yêu cầu, nhất là ở các cơ quan ngành dọc trung ương.

Để Trung tâm hành chính công hoạt động hiệu quả, Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc yêu cầu: Lãnh đạo Trung tâm tập trung chỉ đạo, giám sát chặt chẽ, thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, chuyển các cơ quan chủ trì giải quyết và trả kết quả cho tổ chức và cá nhân đúng và trước hạn. Tổ chức khai thác có hiệu quả phần mềm hành chính công. Thực hiện tốt chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, nhất là kịp thời báo cáo UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, những cơ quan, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính chậm hạn do lỗi chủ quan để UBND tỉnh xem xét, xử lý; đề xuất những biện pháp tích cực, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm. Đối với công chức, viên chức, lao động chuyên trách và biệt phái làm việc tại Trung tâm Hành chính công tỉnh phải luôn ý thức trách nhiệm của mình là người đại diện cho chính quyền tỉnh phục vụ cho người dân, doanh nghiệp; tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật, quy tắc ứng xử đạo đức công vụ, không ngừng rèn luyện kỹ năng, học tập nâng cao trình độ, chuyên nghiệp, tận tụy, thân thiện đáp ứng yêu cầu công việc. Trung tâm Hành chính công tỉnh phát huy thành tích đạt được trong những năm qua, tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là xúc tiến đầu tư tại chỗ.

Các Sở, ngành cần phối hợp thật tốt trong mọi công việc, các cơ quan báo chí cần tăng cường tuyên truyền về nhiệm vụ, quy trình giải quyết và kết quả hoạt động của Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện để các tổ chức, cá nhân dễ thực hiện và theo dõi, giám sát. Nội dung tuyên truyền tập trung vào chủ trương của tỉnh về đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiết giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tăng tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng và trước hạn. Đối với các cơ quan hành chính nhà nước và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cần nhận thức rõ cải cách hành chính là thước đo phát triển; lấy sự hài lòng của người dân, của tổ chức, doanh nghiệp làm thước đo hoạt động, nhằm tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, thông thoáng, thuận lợi, minh bạch....

Văn Nhất